fuart.co olarak, sipariş verdiğiniz sanat eserlerinin size en güvenli ve en hızlı şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Kargo süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:

1. Hazırlık ve Gönderim Süresi

• Baskı ve Hazırlık: Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde yüksek çözünürlüklü olarak basılır ve paketlenir.
• Kargoya Teslim: Hazırlanan ürünleriniz, en geç 3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Özel ve Güvenli Paketleme

Posterlerinizin ezilmeden ve katlanmadan size ulaşması bizim için çok önemlidir.

• Rulo Karton Silindir (Tube): Tüm poster gönderimlerimizi, darbelere karşı dayanıklı, özel korumalı rulo karton tüpler içerisinde gerçekleştiriyoruz.
• Koruyucu Ambalaj: Posterler rulo yapılmadan önce, toz ve neme karşı koruyucu bir katmana sarılır.

3. Kargo Ücretleri

• Belirli bir tutarın üzerindeki (Örn: 500 TL ve üzeri) alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
• Bu tutarın altındaki siparişlerinizde kargo ücreti, ödeme sayfasında net bir şekilde belirtilmektedir.

4. Anlaşmalı Kargo Firmaları

Gönderimlerimizi Türkiye’nin her yerine yaygın ağı bulunan [Yurtiçi Kargo / Aras Kargo / MNG Kargo – DHL eCommerce, Trendyol Express, HepsiJet] ile sağlıyoruz. Ürününüz kargoya verildiğinde, takip numarası size e-posta ve SMS yoluyla iletilir.

5. Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen paketler, teslimat adresinizin uzaklığına bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

6. Hasarlı Paket Durumu (Önemli)

Posterler hassas ürünlerdir. Lütfen teslimat sırasında aşağıdaki adımları izleyiniz:

• Dış pakette (rulo tüpte) bariz bir ezilme, delinme veya ıslanma varsa kargoyu teslim almayınız.
• Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz.
• Tutanak tutulan ve tarafımıza geri gönderilen ürünlerin yerine, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin derhal yenisi gönderilecektir.

7. Adres Değişikliği

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak isterseniz, lütfen support@fuart.co üzerinden en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.